Fjernsupport

Informasjon

Vi bruker TeamViewer for fjernsupport. Mer informasjon om programmet finner du på http://www.teamviewer.se

Hvis du velger "Kjør" under installasjonen, lastes programmet bare inn minne og etterlater ingenting igjen i systemet etter at det har det avsluttet.
Själva anslutningen måste startas på den lokala datorn, dvs. ingenting behövs öppnas i routers etc.

Ladda ned

Installasjon

  • Klikk på linken ovenfor.
  • Nedlastingen skal starte automatisk.
  • Om möjligt, väl ”Kör” när filhämtningsrutan kommer upp, alternativt ”Spara”
  • Välj ”Ja” om du får en ”User Account Control” varning.
  • Når programmet starter, oppgi ID-koden til supportpersonalet.

Brannmur

Noen ganger spør brannmuren om du vil la TeamViewer få tilgang til Internett. I dette tilfellet, tillat dette.